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主题:既然选择了中介,为什么不尊重人家的服务呢?

发表于2014-08-08
标签:经纪人 房产经纪人 跳单 中介 房产中介 

原文链接:http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4MTM2NzIwMQ==&mid=200651565&idx=2&sn=3ae440c2dbc14e4af353849d0c7292c1&scene=1#rd


如果是不愿意付中介费,可以自己去找房子不必通过中介;既然选择了中介,为什么不尊重人家的服务呢?


做房产中介,有很多乐趣。例如看到客户通过我们买到了合适的房子,搬进了新家,客户满意,我们也感到很高兴。


当然也有不愉快的事,最常见的就是客户跳单。客户通过中介看了房,回头把中介甩掉了,房产经纪人辛辛苦苦的付出付之东流…


有时候看到经纪人朋友被客户跳单之后无奈无助,甚至有不少青年人因为此类事件对行业失望离职的时候,我就特别气愤,我真想质问这些跳单的客户:


如果你是个酒店老板,客户吃霸王餐不付费,你会怎样?


如果你是个出租车司机,送客户到达目的地,客户不交钱拉开车门跑了,你会怎样?


如果你自己的亲属、子女从事房产中介行业,他回家告诉你自己因为客户跳单而没有了收入,你会怎样?


换位思考!各位客户请换位为我们想想吧!


如果是不愿意付中介费,可以自己去找房子不必通过中介;既然选择了中介,为什么不尊重人家的服务呢?就像打官司为了节省费用,可以不用请律师,既然请了律师又拒绝付费,这个道理怎么能说得清呢?


有这样一件真事:在签一个买卖单时,客户要求中介费打折,中介店长问客户:是否对我们的服务不满意?客户说满意。店长就说:既然我们为您提供了满意的服务,就请尊重我们的劳动!后来,客户一再刁难,这位店长始终有礼貌的拒绝打折。最后客户接受了全佣的中介费,在离开之前,他突然主动握了店长的手,说了一句:我也是做生意的,你的做法是对的,做事就要坚持原则!


(备注: 在实际业务当中,也有客户因为对之前的中介公司服务不满而另寻求代办的个例,此种行为当然不值得赞赏,但是也的确提醒我们经纪人朋友,提升我们的服务水平,让客户对我们满意也是避免被跳单的一个主动的方法!)


3%,甚至更高的佣金,政策窗口已经打开,服务成为竞争的角力重心,中介朋友更应该打造品质中介服务。


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